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      2017-2018年度會計專業技術人員繼續教育常見問題及解答

      Q:繳費后,點擊申請發票沒反應?

      1.卸載或關閉彈出窗口阻止程序

      在地址欄http:尾端點擊攔截按扭,選擇允許加載項即可自動彈出。

       

      Q:密碼忘記怎么辦?

      方法一:自行找回。點擊學習網址登錄頁面下方“重置密碼”按鍵,進入個人信息核實步驟,按照提示,先后輸入個人信息,如與之前平臺記錄的信息一致,則學員可自行重置密碼。

      方法二:通過“在線客服”聯系客服人員為其重置密碼。點擊學習網址登錄頁面下方“在線客服”按鍵,在線聯系客服人員為學員重置密碼。

      方法三:致電咨詢熱線400-0411-800,語音聯絡客服人員為其重置密碼。

      【注:學員聯絡客服人員為其重置密碼時,客服人員會與學員核實學員信息,包括:(1)姓名(2)身份證號碼(3)平臺所留手機號碼,相符則會為學員重置?!?/span>

       

      Q:刪課有什么影響?

      如果課程已經開始學習,該課程同樣可以刪除,但系統已經自動保留了該課程的學習記錄;當學員再次將同一門課程重新添加入“個人教學計劃”后,系統會自動將之前的學習記錄一并轉入。


      Q:如果課程多選了,作業和隨堂隨練是否都需要做呢?

      在保證已完成90學分,學員才可以進行在線考試。只需要滿足90個總學分的課程的隨堂練習完成,90學分的作業不強制要求,多選的其余課程作業和隨堂隨練不做強制要求。


      Q:必須要做隨堂隨練嗎?是否有時間限制?

      學生觀看課件時,需要完成隨堂隨練,隨堂隨練有兩道題,不限次數、時間,答對其中一道題可進行下一章節的學習。觀看完該門課程的所有課件并通過所有隨堂隨練后,方可獲得該門課程的學分。



      Q:課程學完以后是否可以再次進入該課程學習,隨堂隨練還可以再做嗎?這次如果做錯,影響進入下一章節的學習嗎?

      課程學完以后可以再次進入該課程學習,即課件可以反復觀看,隨堂隨練還可以再做。這次如果做錯,不影響進入下一章節的學習。

       

      Q:隨堂隨練在答題時題型有哪些?

      題型分為選擇題和判斷題。

       

      Q:隨堂隨練是否有時間限制?

      均限時30分鐘。如30分鐘內不操作平臺,系統會自動退出提示重新登錄,因此建議學生不要停留過長時間,否則可能影響提交。


      Q:隨堂隨練是否有參考答案?做過的題目是否可以再次查看?是否可以打印做過的題目?

      隨堂隨練提交后可以看到正確答案。

      因考慮到學員數量較多,做過的題暫不提供再次查看機會。打印功能不提供。

       

      Q:學生在輔導論壇提出的問題,輔導老師大約多長時間給予回復?

      對于學員的提問,輔導教師會在36小時內給予回復。國家規定法定假期除外。

       


      Q:關于開放在線考試的條件?

      1.會計人員需要完總學分90學分課程,其中專業課不少于60學分;

      2.在線考試系統開放日期內,考試開放日期以管理部門公布的時間為準。


      Q:在線考試的題型?答題時間?可以進行幾次考試?

      與隨堂隨練的題型一致,均為客觀題(單選、判斷),來自同一題庫。

      單選題5道,每題10分;判斷題5道,每題10分。共10道題,總分100分。

      答題時間為60分鐘。

      在線考試原則上不限次數,如果提示“考核次數已用完”請聯系在線客服。


      Q:在線考試內容?機考能否當場看到機考成績?

      考試的內容為學員所選的90學分的課程組成的一套綜合試題。

      考試結束后即可看到成績。

       

      Q:為什么無法打印合格記錄?

      要打印合格記錄需要安裝一個插件“Adobe Reader”用來支持PDF軟件的應用,平臺在“打印

      合格記錄”頁面已經提供該插件的下載,請下載安裝后再進行打印操作。

       

      Q:點擊課件出現“加載媒體失敗,”,該如何解決?

      1.網速問題.因為過慢而無法正常觀看
      2.視頻本身鏈接有問題.原視頻已經不存在.而依然使用原地址.因此無法正常打開.
      3.內部代碼調試.因此難免發生錯誤---這情況少見.并且會發出消息聲名.

       

      Q:個人資料提交后,顯示空白頁面,如何解決?

      關閉所有彈出窗口阻止程序。

       

      Q:點擊課件后背景是白色的,并出現兩行英文,最后幾個字母是“get flash”?

      如果英文提示的最后幾個單詞為“get flash”,則表示您的電腦中尚未安裝flash player 軟件,您可以根據我們提供的鏈接,或到flash player軟件官方頁面下載安裝,,安裝后即可順利觀看視頻課件了。

       

      Q:為什么點擊“學習”、“隨堂隨練”沒有反應?

      這是由于電腦中安裝了有攔截功能的軟件,解決方法有以下四點

      1.卸載或關閉彈出窗口阻止程序

      判斷是否有攔截軟件:

      方法1:打開IE瀏覽器(即上網的窗口),點擊頁面上方的“查看”按鈕,把鼠標指向“工具欄”,在彈出的菜單中,會顯示出瀏覽器中已經安裝的彈出窗口阻止程序插件。下圖中,即可判定該用戶已經安裝了百度、QQ、google的工具欄,正是這種插件,導致您的課件或者作業無法打開。如果您使用的不是IE瀏覽器,或者無法找到查看按鈕,請參考下面的“方法2”。

      方法2:打開瀏覽器(即上網的窗口),可直觀的看到瀏覽器中已經安裝的插件,該類攔截軟件出現的位置請見下圖中的紅框。如果您的瀏覽器也在紅框的位置出現了搜索欄,即可判定已安裝了攔截軟件。

      2.卸載攔截軟件:

      (1)關閉所有瀏覽器的窗口(即所有上網的頁面)。

      (2)打開“我的電腦”,點擊窗口左側的“控制面板”,再雙擊打開“添加或刪除程序”,拉動窗口右側的滾到條,找到您剛才發現的所有攔截軟件,點擊“更改/刪除”按鈕,逐一卸載。

      (3)完全卸載所有插件后,再次打開瀏覽器,應該顯示此種無插件狀態。

      3.按住“ctrl”同時點擊學習、作業等

      4.退出殺毒軟件

       

      Q:為什么會出現提示“沒有找到您要訪問的頁面,請檢查您是否輸入正確URL!”

      學員在同一臺機器上,一個賬號沒有安全退出,又登陸了另外一個賬號,容易產生垃圾數據,出現URL問題。問題較為特殊,記錄學生用戶名密碼,測試確認后轉單由技術人員解決。

       

      Q:為什么點擊登錄按鈕后會提示該用戶已登錄?

      如果學員要退出界面,需要點擊界面右上角的安全退出按鈕。如果出現此提示,需要學員關閉所有

      瀏覽器窗口,并清除cookies和臨時文件。具體位置:IE瀏覽器上方-工具-internet選項-常規-中間部位,點擊刪除和確定,然后刷新界面重新進行登錄即可。


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